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Avis

Politique de Confidentialité

Kratombird.fr et ses détaillants affiliés respectent votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les préoccupations de nos précieux clients et visiteurs de notre site Web sont traitées avec considération et attention, en particulier celles qui concernent l'utilisation des informations personnelles et la sécurité des données. Notre politique de confidentialité ("la politique") a été mise en place pour protéger votre vie privée et contribuer à une expérience d'achat botanique en ligne sûre et sécurisée. Cette politique s'applique à notre site Web, à www.kratombird.fr et à nos activités de vente, d'établissement de rapports et de marketing, y compris les ventes dans nos magasins de détail et tout autre moyen. La politique protège les renseignements conservés par les consommateurs qui nous les fournissent par le biais de notre site Web. Elle n'est pas conçue pour protéger les informations commerciales. Lorsque vous utilisez nos sites web, vous consentez automatiquement à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles. Nonobstant notre politique de confidentialité, nous demandons aux clients de lire et d'accepter nos conditions générales dans leur intégralité pour utiliser notre site web ou acheter nos produits. Votre utilisation de notre site web constitue votre accord complet et indéfectible à notre politique de confidentialité et à nos conditions générales.

Avec le temps, notre politique de confidentialité peut changer. L'amélioration de l'expérience d'achat de nos clients et de notre site Web est importante pour nous. Au fil du temps, nous tirons parti des nouvelles technologies et des nouveaux systèmes pour améliorer nos services. Veuillez consulter notre politique et nos conditions générales de temps à autre pour vous tenir au courant de nos pratiques les plus récentes. Nous pouvons vous informer par le biais de votre adresse électronique la plus récente, si l'une de nos politiques est modifiée, en particulier si vous avez un compte enregistré sur notre site Web. Si vous continuez à utiliser notre ou nos sites Web, vous continuerez à accepter toute révision de la politique.

Résumé de notre politique de confidentialité

La politique explique et résume la manière dont nous recueillons, protégeons et utilisons vos informations personnelles. Elle explique ce qui suit :

  • Le type d'informations que Kratombird.fr recueille auprès des personnes utilisant notre (nos) site(s) Web.
  • Comment nous utilisons les informations ci-dessus et ce que nous apprenons sur vous, en raison de notre relation entreprise-consommateur.
  • Comment Kratombird.fr utilise les "cookies" ou les "adresses IP".
  • Les conditions dans lesquelles nous pouvons partager vos informations personnelles et ce que cela inclut.
  • Les mesures prises par kratombird.fr pour assurer la sécurité de vos informations et les protéger contre toute divulgation en dehors de notre politique.
  • Les circonstances dans lesquelles vous pouvez accéder aux informations personnelles que vous avez fournies à kratombird.fr, y compris les faire corriger, restreindre l'utilisation de ces informations par kratombird.fr ou les faire supprimer de nos registres.

Le type d'informations personnelles recueillies sur notre site Web et dans nos magasins.

Kratombird.fr recueille et stocke les informations que vous nous fournissez lorsque vous faites des achats chez nous. Par exemple, lorsque vous créez un compte enregistré, que vous vous connectez, que vous effectuez une recherche, que vous passez et/ou payez votre commande, que vous participez à une promotion, que vous répondez à un sondage ou que vous parlez avec notre service clientèle. Les informations courantes qui nous sont fournies comprennent les noms, adresses, adresses électroniques, préférences en matière de produits, coordonnées, fréquence des achats, etc. Nous pouvons utiliser ces informations pour fournir un meilleur service ou des promotions qui vous sont destinées.

Comment Kratombird.fr utilise vos informations personnelles

Offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle est l'un de nos principaux objectifs. Nous ne vendons pas, et nous ne vendrons jamais, aucune de vos informations personnelles à des tiers ou à d'autres entreprises, pour quelque raison que ce soit. Il se peut que des tiers non affiliés ou certains de nos affiliés souhaitent vous fournir leurs propres services ou produits. Nous ne divulguons pas, et ne divulguerons jamais, vos informations personnelles à ces parties, à moins que vous ne nous le demandiez spécifiquement ou que nous n'ayons obtenu une autorisation.

Le seul cas où nous partageons vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées ou des tiers est lorsque nous avons conclu des contrats avec eux pour qu'ils fournissent des services spécifiques en notre nom, par exemple à des fins de marketing. Toutes les entreprises qui travaillent pour nous sont tenues de préserver la confidentialité des informations personnelles de nos clients et de ne les utiliser que pour les services qu'elles fournissent. Nous pouvons être tenus par la loi ou par une procédure judiciaire de divulguer vos informations personnelles. Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour nous protéger contre des crimes tels que la fraude, ou pour faire respecter le contrat que nous avons conclu avec vous. Notre objectif est de vous fournir suffisamment d'informations dans notre politique de confidentialité et nos conditions générales pour que vous puissiez prendre des décisions avisées et raisonnables sur la manière dont vous choisissez d'utiliser notre site Web ou de partager vos informations. Nous recueillons ces informations personnelles de plusieurs manières :

  • Utilisation de notre (nos) site(s) Web : Kratombird.fr ou ses fournisseurs de services autorisés peuvent surveiller votre activité en ligne, vos préférences et les informations transactionnelles (telles que votre adresse IP, votre système d'exploitation ou votre navigateur) relatives à l'utilisation de notre site Web ou à l'achat de nos produits. Kratombird.fr peut utiliser ces informations pour offrir une meilleure expérience ou faciliter l'utilisation du site, noter l'utilisation du site, ou être vigilant quant aux menaces de sécurité. Kratombird.fr, ainsi que ses prestataires de services autorisés, peuvent suivre les tendances du trafic par le biais d'analyses internes.
  • Transactions en ligne : Des informations vous concernant et concernant vos achats sont collectées. Aucun enregistrement n'est nécessaire, mais si vous souhaitez sauvegarder vos informations d'expédition, l'historique de vos commandes ou vos points de récompense, en plus des autres fonctions associées à "Mon compte", vous devrez peut-être nous fournir des informations de contact. Cela peut inclure, mais n'est pas limité à ce qui suit : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, préférence de paiement, préférences de produits, etc, en particulier lorsque vous ouvrez un compte avec nous. Kratombird.fr peut vous aider à ouvrir un compte et à créer un identifiant et un mot de passe pour assurer la protection de vos informations personnelles dans votre compte.

Nos mesures de sécurité

En interne, nos mesures de sécurité des données limitent l'exposition aux informations des clients aux seuls employés autorisés, qui doivent y avoir accès pour accomplir pleinement leurs tâches dans le cadre des activités commerciales quotidiennes de Kratombird.fr. Nous maintenons des pare-feu, diverses mesures de protection, et utilisons également Shopify comme plateforme de site web, qui est connue pour son haut niveau de sécurité, y compris le cryptage SSL.

Étant donné que toutes les commandes passées sur notre site Web nécessitent un paiement hors ligne (paiement qui n'est pas traité par notre site Web, mais de votre propre chef, notamment par virement Interac ou en choisissant le paiement à la livraison), vos informations financières personnelles ne courent aucun risque du fait qu'elles sont enregistrées ou stockées dans nos bases de données. Toute autre information personnelle est protégée par des comptes et une protection sécurisés, uniquement accessibles à nos employés qui en ont besoin pour traiter votre commande. Bien sûr, malgré nos mesures de sécurité étendues et notre engagement envers votre vie privée et votre sécurité, la sécurité de tout type d'information fournie sur Internet ne peut être garantie. Par conséquent, Kratombird.fr ne peut pas garantir ou faciliter la sécurité absolue de toute information que vous nous fournissez en ligne, par le biais de notre site Web ou autrement, et vous acceptez pleinement que vous le faites à vos propres risques. Kratombird.fr vous informera, si nécessaire et de manière à ce que vous puissiez identifier la menace et prendre les mesures de protection appropriées, en cas de violation de votre confidentialité et de vos informations personnelles. Cette notification se fera par le biais de votre adresse électronique la plus récente, à moins que vous ne nous ayez informés du contraire.

Les cookies et leur utilisation

Les "cookies" sont de minuscules éléments d'information qui sont stockés sur un ordinateur personnel et qui peuvent être récupérés à une date ultérieure. Les cookies que nous utilisons couramment sont utilisés pour des raisons de commodité administrative, par exemple pour sauvegarder un mot de passe afin que vous n'ayez pas à vous connecter chaque fois que vous accédez à notre site web et à votre compte. En aucun cas, les cookies que nous utilisons ne contiendront des informations permettant à quiconque de vous contacter de quelque manière que ce soit. Si les cookies vous mettent mal à l'aise, les utilisateurs du site web peuvent modifier les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies et désactiver leurs capacités.

Liens vers d'autres sites contenant notre site web et la marque de la société

Notre site Web peut parfois contenir des liens vers d'autres sites Web de tiers. Kratombird.fr ne sera pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites, car elles peuvent être différentes des nôtres. Veuillez faire preuve de diligence raisonnable en prenant connaissance de leurs politiques de confidentialité spécifiques, afin de vous assurer que vous êtes à l'aise avec la sécurité de vos informations personnelles. Notre politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles que nous recueillons lors de l'utilisation de notre site web.

Préférences en matière de contact et d'accès aux informations personnelles

Vous pouvez choisir la manière dont nous utilisons vos informations, notamment lors de la création d'un compte en ligne, en choisissant de ne pas recevoir de courriers électroniques promotionnels. Si vous préférez ne pas recevoir de courriels, nous pouvons néanmoins vous contacter si nécessaire pour traiter vos commandes ou gérer votre compte. Vous pouvez modifier vos préférences de contact en nous écrivant à l'adresse info@kratombird.fr, ou en choisissant "mettre à jour les préférences" au bas de tous les courriers électroniques promotionnels que nous vous envoyons.

Veuillez garder vos informations personnelles ou de compte exactes et à jour, afin que nous puissions continuer à vous fournir le meilleur service. Si ces informations sont incomplètes ou non actualisées, ou si vous souhaitez modifier quoi que ce soit, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse électronique ci-dessus.

Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Cette politique de confidentialité s'applique à toute personne qui utilise notre site web, quel que soit l'endroit où elle se trouve. En nous fournissant des données, vous acceptez que nous les utilisions.

Notre site web n'est pas destiné à être utilisé par des personnes âgées de moins de 18 ans, indépendamment du consentement parental. Nous ne fournirons pas nos services ou nos produits à un mineur, à aucun moment.

Veuillez vous assurer de la confidentialité des mots de passe et de toute information relative à votre compte lorsque vous utilisez notre site web, car Kratombird.fr n'assume aucune responsabilité en cas de violation de votre compte.

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Kratom Bird, www.kratombird.fr et ses affiliés.

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